«Успешный бизнес. 160 практических рекомендаций»

Не ждите от людей большего! У них другая мотивация. Вы – владелец бизнеса и знаете дело со всех сторон, а они нет.

Следующий момент – наем работников. Если не удается нанять или удержать хороших специалистов, значит, дело в вашем неумении грамотно подбирать персонал.

Вы полагаете, что большинство проблем бизнесу создают внешние факторы: клиенты, поставщики, рыночные тенденции, конкуренты, сотрудники и т. п. Но в действительности всему виной вы сами, потому что как владелец бизнеса не выстроили грамотную технологию.

Если вернуться к вопросу выбора между гениальностью и технологией, надо понимать ключевую вещь: любая гениальность раскладывается на простые шаги.

Как это выглядит на практике? Когда вы делаете сложную работу, поставьте рядом человека, который будет записывать все, что вы делаете. Оформите эти записи в виде инструкции и найдите людей, которые смогут ей следовать.

Я подробно рассказывал об этой методике в курсе «Технология эффективного найма и удержания персонала». Прослушав его, вы поймете, что это реально. В книге мы еще вернемся к данной теме, когда будем разбирать вопросы взаимоотношений с другими людьми.

Итак, первый совет: выстраивайте технологию и не стремитесь быть главным сотрудником в бизнесе. Даже если очень хочется и кажется, что так проще и лучше, быстрее и качественнее вас никто не сделает, придерживайтесь технологии.

Сейчас все легче делать самому, но стратегически это помешает бизнесу развиваться. Гораздо эффективнее обучить кого-то своему ремеслу и перепоручить задачи.

Совет 2. Создавайте инструкции

Пишите четкие инструкции для каждой позиции. Что это значит? Каждый работник должен иметь план, в котором прописано, что и когда он должен делать, кто и как его контролирует. Все нужно прописывать пошагово.

Что происходит, если у работников нет инструкций? Приходится всем все объяснять, либо сотрудники объясняют друг ДРугу. Чем это плохо? Во-первых, на каждого новичка надо тратить время. Во-вторых, если объясняете уже не первый раз, значит, что-то упустили.