«Агент влияния. Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизнес»

Джейсон Хансон

Агент влияния

Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизнес

Благодарности

Всем предпринимателям и продавцам — невоспетым героям, помогающим сделать Америку величайшей страной на земле. И поистине доблестным офицерам ЦРУ — лучшим продавцам на планете

Возможности появятся. Сумей их распознать и использовать.

Мастерство разведчиков сродни мастерству успешных бизнесменов

С первого дня обучения будущий офицер разведки стремится стать лучшим в мире продавцом. Вот только продавать он будет не обычный продукт, а предательство. И если офицер разведки не завершит сделку, он рискует лишиться жизни или провести ее остаток в тюрьме чужой страны.

Выторговать предательство — а это обычно измена родине — весьма непросто прежде всего потому, что оно всегда и везде сурово карается. Когда в 1950-х годах Этель и Юлиуса Розенберг судили за передачу американских ядерных секретов Советскому Союзу, их приговорили к казни на электрическом стуле. В других странах за государственную измену вешали, обезглавливали, сжигали на костре или (что чаще всего практикуется сегодня) пожизненно лишали свободы. Предательство родины — колоссальный риск с нешуточными последствиями, но разведчики специально обучены тому, как склонить человека пойти на него, причем таким образом, чтобы он думал, что сделал это исключительно по собственной воле.

Офицер разведки:

— уверен, что в кратчайшие сроки найдет человека для выполнения любого поручения, каким бы странным или безумным оно ни казалось;

— умеет располагать к себе людей так, что те готовы доверить ему свои секреты, поделиться заботами и даже глубинными страхами;

— «отзеркаливает» поведение подопечного, создавая видимость общности интересов;

— проявляет искреннее сочувствие и заботу о своем протеже. Эмпатия — главный ключ к успеху;

— анализирует огромные объемы информации в поисках того, что способно помочь или помешать выполнению миссии;

— в высшей степени дисциплинирован, расчетлив, предан делу и усердно тренируется, чтобы оставаться в наилучшей физической форме;

— проявляет гибкость в принятии решений, умеет устанавливать контакты с нужными людьми. Проблемы всегда были, есть и будут, но они не должны навредить миссии.

Надеюсь, моя книга поможет вам скорректировать тактику продаж своего продукта, будь то бренд, налаженный бизнес или идея. Что отличает разведчика от среднестатистического человека — так это умение уверенно действовать, мгновенно реагировать на изменение обстоятельств и приспосабливаться к ним. Во всех своих книгах я заострял внимание на различных тактиках, позволяющих обезопасить себя и близких. И хотя эта тема всегда будет для меня актуальной, я понял, что профессиональный опыт обеспечил меня дополнительными знаниями, которые можно с успехом использовать в мире бизнеса и повседневной жизни.

Уверяю вас, это не очередная тривиальная писанина о саморазвитии в духе «как стать увереннее и преуспеть». Таких книг — миллион, и пополнять их количество я не собираюсь. В арсенале каждого разведчика есть сверхсекретное оружие — присущий ему особый склад ума, эффективные установки, позволяющие не терять самообладания в любой ситуации, — и я хочу помочь вам его развить. Офицеры разведки учатся гораздо большему, чем просто защищаться и стрелять в плохих парней. Хороший разведчик, который готов оберегать покой граждан своей страны, оттачивает не только навыки выживания, здесь все гораздо тоньше и сложнее. Его эффективные установки включают комбинацию трудноуловимых привлекательных черт — обаяния, эмпатии, умения расположить к себе и интеллекта, что помогает ему без труда преуспеть в любом деле. А если посмотреть на эти качества с другой стороны, разве все они не присущи истинному мастеру продаж?

Начав учиться, я и подумать не мог, что приобретенные в ЦРУ навыки сделают меня идеальным предпринимателем. В 2010 году, прослужив в управлении семь лет, я решил уволиться. Мне хотелось создать свое дело и работать на собственных условиях. Я мечтал обучать техникам самообороны и основам выживания широкий круг людей — от домохозяек и студентов до богачей и знаменитостей. Отец заявил, что я сошел с ума. У него в голове не укладывалось, как можно оставить стабильную работу в ЦРУ после того, как прошел огонь, воду и медные трубы, чтобы попасть туда. Это был серьезный шаг и большой риск, учитывая, что только 20 процентов молодых компаний остаются на плаву после первого года работы. Признаюсь честно: мне было страшно. Сегодня же, спустя девять лет, я с гордостью могу сказать, что владею весьма успешной, с многомиллионным оборотом, компанией Spy Escape & Evasion, которую основал не без помощи жены и поистине выдающихся членов нашей команды. Отточенные в разведке навыки подготовили меня к трудностям создания, управления и развития малого бизнеса. В этой книге я расскажу, как установки разведчика помогли мне построить бизнес.

Я интроверт и, готов в этом признаться, тихий паренек, который сначала служил в полиции штата Вирджиния, а потом в ЦРУ. И вряд ли кто-то удивился больше меня самого, когда я победил в популярном шоу Shark Tank[1] на канале АВС и стал постоянным гостем у Рэйчел Рэй и Гарри Конника — младшего на национальном телешоу. Я не собирался писать книгу, и уж тем более три. Как и выступать на шоу в большом казино в Лас-Вегасе. Но я очень рад, что мне представились такие возможности, потому что благодаря им мой бизнес вышел на более высокий уровень. И я никогда не реализовал бы их без мышления разведчика.

Хотя, конечно же, эта книга вовсе не о том, как попасть на телешоу или как выступать в Лас-Вегасе (но если вас интересует именно это — дерзайте!). Возможно, вы хотите расширить свой бизнес и нанять несколько новых сотрудников или решили выйти на международный рынок. Какой бы ни виделась вам новая ступень, установки разведчика помогут вам на нее подняться.

Опыт офицера разведывательного управления стал моим самым эффективным секретным оружием в мире бизнеса, и я поделюсь им с вами, а также объясню, как с помощью проверенных методов преуспеть, каким бы бизнесом вы ни занимались.

Часть I

Цикл SADR, или Самая эффективная техника продаж

Цикл SADR[3], также называемый разведывательным циклом, делится на четыре этапа: идентификация, анализ, разработка и вербовка. Порой на планирование миссии, поиск нужного человека и выходов на него, налаживание с ним отношений и в итоге вербовку (договоренность о выполнении заданий или предоставлении ценной для разведки информации) уходят месяцы, а то и годы. Этот цикл применяется спецслужбами всех стран. Правительство использует собираемую нами информацию для более взвешенного планирования и принятия решений, в том числе для предотвращения таких угроз, как действия террористов-смертников и применение биологического оружия против наших граждан.

Если свести цикл SADR к основным составляющим, получится самая эффективная в мире техника продаж. В обмен на информацию разведчики продают людям, которых Соединенные Штаты Америки сочтут полезными и влиятельными, значимые для них вещи. В число таких вещей могут входить свобода вероисповедания, свобода от угнетения, деньги на еду и жилье, деньги на любовниц, подарки и дорогие рестораны. Все перечисленные «продукты», как правило, обменивают на определенный вид деяния — измену. Тот, кто раскрывает государственные тайны иностранному правительству в обмен на любые блага, считается предателем. Измена — непростой «предмет сделки», поэтому разведчики тщательно проходят все этапы цикла SADR, чтобы удачно ее завершить. Для них не устанавливают вербовочных квот (в отличие от квот в продажах), главное для разведчика — сбор правильной информации от определенных людей ради обеспечения безопасности, вашей и ваших семей. Ставки слишком высоки.

Глава 1

Рефлекс уверенности

Задание. Сбор информации из одного (нескольких) анонимных источников в одном или нескольких местах.

Исполнитель. Тайлер.

Место. Засекречено, Бетесда (Мэриленд), Вашингтон (округ Колумбия).

Миссия. Объект должен переместиться из засекреченного места на станцию метро в Вашингтоне (округ Колумбия) и найти анонимный контакт, который предоставит дальнейшую информацию об операции. Объекту нужно связаться с еще одним неизвестным контактом в Вашингтоне, чтобы получить информацию о готовящемся против граждан Соединенных Штатов Америки террористическом акте.

Рассказ Тайлера

Из глубокого сна меня вырвал громкий, настойчивый стук в дверь. Я взглянул на часы: 3:10 утра.

В обычных обстоятельствах это меня встревожило бы, но в то время я проходил длительный 18-месячный курс обучения на Ферме (Главный тренировочный центр агентов ЦРУ на армейской базе «Кэмп-Пири», штат Вирджиния), где нас обучали вытрясать ценную информацию из террориста, обнаруживать хвост и уходить от него и еще множеству подобных приемов. По окончании курса (точнее, если мне удастся его окончить) я должен был стать настоящим специалистом своего дела. И смог бы руководить другими агентами, подыскивать кандидатов и нанимать их от имени правительства США. (Говоря «агенты», я на самом деле имею в виду «разведчиков»).

Ночная побудка для очередной тренировки не была чем-то из ряда вон выходящим: нас старались застать врасплох при любой возможности. ЦРУ ждет от сотрудников постоянной готовности к действию. Террористы и прочие злодеи не станут ждать, пока мы выспимся, поэтому всегда надо быть начеку.