«Директ-маркетинг: 99 секретов успеха»

Зигфрид Фегеле

Директ-маркетинг

99 практических советов, как найти потребителя

Предисловие

Вам можно позавидовать — вы держите в своих руках полезную и удобную книгу о самом современном и действенном методе маркетинга — директ-марке-тинге, который еще часто называют просто ДМ.

Что же это такое? Специалисты определяют директ-маркетинг как любые мероприятия, направленные на получение отклика потребителя: либо в виде прямого заказа на товар или услугу, либо в виде запроса на дальнейшую информацию, либо в виде обращения за услугой (товаром) в офис (магазин).

За этим достаточно сухим определением кроется одно из самых блестящих открытий XX в. Ведь директ-маркетинг, не отвергая приемов маркетинга, добавил ему новые удивительные качества. Например, реклама оказалась не только средством для увеличения продаж, но и самостоятельным способом продавать. На собственной рекламе можно зарабатывать!

Директ-маркетинг положил конец разделению проблем сбыта товара и распространения информации о нем. Он научил творцов рекламы ремеслу продажи, а суровых продавцов — искусству рекламировать. И сделал это удивительно легко и естественно, потому что смысл ДМ — в установлении хороших взаимоотношений между двумя людьми, а значит, каждый из нас может применить в маркетинге свой повседневный опыт общения.

Главное, что привлечет вас в ДМ, — его естествен-ность, практичность и безоговорочная ориентация на конечный результат.

Почему вам нужно узнать о директ-маркетинге?

Сегодня директ-маркетинг переживает настоящий бум в своем развитии. Во всем мире фиксируется неуклонный рост его оборотов и популярности. Еще в 1994 г., т.е. примерно в то время, когда готовилось к печати немецкое издание этой книги, на форуме Европейской Ассоциации директ-маркетин-га (EDMA) было объявлено, что в распределении рекламных бюджетов Европы доля директ-марке-тинга составляла около 35%. К 2000 г. предполагалось ее повышение до 45—55%.