«NB. Не забыть похвалить Машу»

NB. Не забыть похвалить Машу (fb2) - NB. Не забыть похвалить Машу [Гениальное управление командой] (пер. Л. В. Шиловская) (Бизнес-школа № 11) 6106K скачать: (fb2) - (epub) - (mobi) - Бернар Диридолу

Бернар Диридолу

NB. Не забыть похвалить Машу. Гениальное управление командой

Bernard Diridollou Manager son équipe au quotidien.

© 2007 Groupe Eyrolles, Paris, France

© Шиловская Л., перевод, 2016

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2016

* * *

С глубочайшей признательностью Анни Жак, моей помощнице, за ее быстроту и эффективность

Введение – От слов к делу

В то время как генеральное руководство рассуждает о «коллективном управлении», «всестороннем качестве», «проектном и дистанционном менеджменте», большинство компаний продолжает трудиться по модели Тейлора в рамках организационных систем с крайне жесткой субординацией.

Поэтому, несмотря на модные лозунги, организация остается устаревшей: решения принимаются исключительно на уровне совета директоров, информация преимущественно поступает сверху вниз; сотрудникам сложно высказывать новые идеи, выражать свое недовольство – обычно их возражения остаются неуслышанными. Стоит взглянуть чуть внимательнее на французские компании, и они оказываются современными лишь на словах. Ситуацию, которая лучше всего показывает это противоречие, можно встретить в ходе «мотивационных собраний», часто организуемых на предприятиях. Руководитель заявляет: «Меняемся», но при этом предполагает: «Меняйтесь».