«Профессия "Технический писатель", или "Рыцари клавиатуры"»

Александр Владимирович Михайлов

ПРОФЕССИЯ «ТЕХНИЧЕСКИЙ ПИСАТЕЛЬ», или «РЫЦАРИ КЛАВИАТУРЫ»

Базовые сведения Приемы работы с текстом и программным обеспечением

Издание третье

Михайлов А. В. Профессия «Технический писатель», или «Рыцари клавиатуры» : Базовые сведения. Приемы работы с текстом и программным обеспечением. — Изд. 3-е. — М.: ЛЕНАНД, 2022. — 160 с.: ил. — ISBN 978-5-9710-5353-8

Иллюстрация на обложке: Designed by Freepik

Вы держите в руках книгу, которая познакомит вас с различными аспектами такой интересной и современной профессии как «технический писатель», © Капитан Очевидность.

Может показаться, что именно этот бравый офицер писал некоторые части этой книжки, тем не менее, ни случайных, ни лишних разделов, глав и даже слов тут нет. Ещё 10—15 лет назад в России о существовании профессии «технический писатель» знали лишь немногие, сталкивались же в работе с этими странными товарищами и вовсе единицы. При том, что в мире это одна из самых распространённых и высокооплачиваемых профессий! Но и сегодня она еще не достигла того уровня, когда толковые «техписы» на рынке — не редкость, и за их резюме тут же не выстраиваются очереди.

Именно для тех, кто услышал о техписах совсем недавно и загорелся желанием пополнить стройные ряды специалистов по документированию, создано это пособие. В нём мы расскажем обо всём, связанном с профессией технического писателя, — где требуются такие сотрудники, как они работают, какие задачи выполняют, на что могут рассчитывать в плане карьеры и перспектив, рассмотрим не только возможность занятости в СНГ, но и странах дальнего зарубежья, ведь с навыками техписа можно работать буквально в любой точке планеты! Грамотный технический писатель, сидя под пальмой на Мадагаскаре (или в чуме на побережье Ледовитого океана, тут уж что душа больше желает), может одновременно работать с заказчиком из России, США и, к примеру, Голландии, сильно при этом не напрягаясь. Конечно, для этого нужен значительный багаж знаний и опыта, но это можно сказать про любую профессию — не уделив ей пресловутые десять тысяч часов, вы не станете профессионалом ни в документировании, ни в управлении станком, ни даже в подметании улиц (ладно, на освоение подметания надо поменьше времени, согласен).

Словом, прочитав нашу книгу, вы поймёте, сколь интересно и перспективно поприще технического писателя, а заодно и оцените, насколько оно подходит лично вам.

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить моих коллег, оказавших помощь в создании пособия:

Валерия Ивановича Дедовского, автора почти всей темы «Применяемое программное обеспечение»;

Анну Александровну Михайлову, автора раздела «Важные возможности Microsoft Word» и первого читателя и редактора этой книги;

Екатерину Николаевну Филичкину, автора хомячьих похождений.

Глава 1. Введение в специальность, или Рыцари клавиатуры

Зачастую люди путаются в терминах и кого только не зовут «техническим писателем» — сюда попадают корректоры, публицисты, журналисты, копирайтеры, а то и вовсе рерайтеры. Хотя чаще наоборот — эти перечисленные ярлыки вешают на настоящих технических писателей. Как бы там ни было, освоение любой профессии начинается с получения ответа на два вопроса:

1) Как называется эта профессия?

2) Чем занимаются её представители?

В первом разделе мы и рассмотрим эти вопросы касательно перечисленных выше специальностей, чтобы вы смогли понять, какая из них вам ближе и интереснее. А чтобы понять всё написанное далее, вам понадобятся некоторые понятия из области работы с текстами, поскольку в дальнейшем вы будете сталкиваться с ними постоянно.

Итак, техпис. Это технический писатель и ни что иное. Хихикающих просим удалиться или хотя бы сделать серьёзное лицо. Это жизнь, так наша профессия сокращённо называется. Говорим спасибо, что до «ТП» нас «сокращают» редко.

Идём дальше. Чем мерить труд копателя траншей? Правильно! Глубиной и длинной траншеи. Чем измерять продуктивность продажника? Верно! Количеством сделанных результативных звонков и количеством денег от привлечённых клиентов.

А как оценивать труд техписа? Логично, что количеством текста. В нашей работе есть три основных единицы измерения:

• Тысяча знаков с пробелами (тыс. зн. с/п.) — тысяча печатных символов с учётом пробелов между ними;

• тысяча знаков без пробелов (тыс. зн. б/п) — тысяча печатных символов без учёта пробелов между ними;

• авторский лист (АЛ) — 40000 печатных символов с учётом пробелов между ними.

Оплата за сделанную работу, как правило, идёт за одну из указанных выше единиц текста (при сдельной работе), либо ставится фиксированное вознаграждение (когда сотрудник работает на штатной должности). Но в любом случае, все ориентировочные, а иногда и точные размеры требуемых текстов указываются заказчиком или работодателям в этих величинах. Естественно, инструкции пишутся по принципу «сколько получится», но шаг в сторону — и любая статья, любой пресс-релиз, «белила» (white papers) и прочие тексты имеют строгое ограничение на максимальный, а иногда и минимальный, размер.

Стоит заметить, что цена этих условных текстовых единиц колеблется очень сильно — от сотни рублей до тысячи и более, если говорить о стоимости тысячи знаков с пробелами. Разумеется, стоимость сильно зависит от объема подготовительной работы, которую требуется провести техпису, чтобы написать материал объёмом в несколько тысяч знаков, а также от сложности и доступности сведений, о которых идёт речь. Например: для написания руководства пользователя к несложной программе требуется установить приложение, изучить его функционал «методом тыка» и, собственно, написать текст руководства. Работа уместится в несколько десятков тысяч знаков с пробелами, а их цена будет небольшой. Другая ситуация, когда требуется сделать обзор продукции или услуг в какой-либо области или провести комплексный анализ IT-инфраструктуры предприятия.

Такой документ может быть не объёмнее упомянутой выше инструкции, но его стоимость будет в разы больше, поскольку для его написания требуется провести очень много подготовительной работы, изучить предметную область, проводя анализы, расчеты и формулируя выводы.

1. Кто работает с текстами?

 Существует несколько типов специалистов, так или иначе работающих с текстами, и у каждого из них не только свои задачи, но и свои требования к профессиональным навыкам. Итак:

 Представители этой профессии занимаются, как правило, исключительно вычиткой текстов. Их задача состоит в том, чтобы в уже готовом тексте отловить все опечатки, грамматические и пунктуационные ошибки, ликвидировать явные ляпы, если такие каким-то образом остались в тексте после вычитки автором и редактором.

Основных требований к корректору два: внимательность и грамотность. Этот человек должен вычитывать значительные объёмы текста и исправлять все ошибки в нём. Это достаточно сложно, учитывая, как быстро «замыливается глаз» при постоянной работе с большим количеством текста. А ослабление внимания даже на время чтения нескольких строк чревато тем, что в печать уйдёт документ с великолепным ляпом.

Естественно, без полного и чёткого знания правил русского языка обойтись тоже будет невозможно — легко найти обычную опечатку, но если у самого нелады с грамотностью, то исправить чужую ошибку будет проблематично, будь она грамматической или пунктуационной. Наш язык достаточно сложен и допускает просто умопомрачительно накрученные деепричастные и причастные обороты, разбираться в которых корректору приходится со всей скрупулёзностью.

Работают корректоры чаще всего в крупных издательствах, на новостных ресурсах и вообще в любых местах, где приходится стабильно выдавать в печать (или публиковать в сети) большие объёмы текстовой информации.

Зачастую должность корректора и редактора совмещаются в одном человеке — такие специалисты сочетают в себе функции обеих должностей и спрос на них гораздо шире, т. к. полностью загрузить работой корректора под силу не каждому информационному ресурсу или печатному изданию, а проверяющий редактор требуется везде.

 Если вам кто-то скажет, что он работает копирайтером и занимается рерайтом — вытяните вперед руку, покажите на него указательным пальцем, откройте рот и громко скажите: Ха-ха! Для отработки вам подойдёт товарищ по имени Нельсон из известных всем «Симпсонов».

Что здесь смешного? Поясним. С 2010-го года начало лавинообразно расти количество интернет-магазинов и псевдоновостных ресурсов, посвящённых какой-либо теме, но по сути, являющихся продолжением того или иного сайта, торгующего продукцией, материалы по которой размещаются на «новостном» сайте. В первом случае требовалось большое количество текстов, описывающих товары, во втором — новостей. Сюда же можно отнести «новостные» сайты с зашкаливающим количеством рекламы.

Всем известно, что для качественной раскрутки сайта требуется уникальное содержимое (контент). Но где его взять, если количество интернет-магазинов, предлагающих, например, доставку суши на дом, исчисляется тысячами? Правильно. Написать. Но это дорого, нужен толковый человек, который сможет придумать описание к товарам и показать его потенциальному покупателю «во всей красе». Как решается задача? Правильно. Берется готовый текст и переделывается. Причем не перерабатывается целиком, а буквально переписывается методом замены слов. В итоге получается на 100% уникальный текст, для написания которого ни знаний, ни, пардон, ума, совершенно не требуется.