«Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена»

Рекомендация

Знать, как устроен индивидуальный план развития, нужно по двум причинам. Во-первых, нужно уметь его правильно составить для себя. Во-вторых, надо помогать подчиненным составлять план так, чтобы им хотелось его выполнять, а не просто написать формальный список, который ляжет на полку.

Модель GROW

Если ситуация сложная, а тем более касающаяся карьерного развития, без услуг профессиональных коучей Руководителю не обойтись. Но в качестве повседневного инструмента можно воспользоваться очень простой моделью GROW[17], где

R – реальность, в которой мы существуем, сегодняшний день.

О – возможности, которые у нас есть.

W – кто, что, когда и почему?

К примеру, подчиненный просит вас помочь ему составить индивидуальный план развития или же хочет, чтобы вы рассказали, как действуете в той или иной ситуации, продаете продукт клиенту или составляете текст для публикации на сайте. Во всех подобных случаях я бы рекомендовал использовать эту модель, чтобы «включить» сознание сотрудников.

Четыре типа вопросов, которые стоит задавать, достаточно универсальны и могут касаться чего угодно.

– Какая цель перед тобой стоит сейчас?

Тот же вопрос можно сформулировать так:

– Каков будет результатом твоих действий?

– Как ты действуешь сейчас? Что сейчас происходит? Как выстроен процесс сегодня?

– Какие еще есть варианты достижения цели и возможности для усиления результата?

Смысл этих вопросов – заставить человека посмотреть чуть шире на подходы, имеющиеся у него уже сегодня.

– Кто может тебе помочь в достижении цели? Когда ты сможешь опробовать новый подход? Что еще тебе нужно для получения результата? Какими ресурсами надо владеть для реализации задуманного?

Рекомендация

Если вы научитесь использовать эти четыре типа вопросов в любой ситуации, когда к вам за помощью и советом обращается подчиненный, можно считать, что вы реализовали свою наставническую роль.

Пример из игры «Князья и капуста»

За последние семь лет мы провели огромное количество игр, в них сыграло уже больше 15 тысяч человек по всей России и в странах СНГ. Мы используем игру как «проблематизатор» и тренажер. В рамках двухдневной сессии проводятся две игры.