Алексей Швалёв 7 быстрых способов увеличения доходов в бизнесе
УВЕЛИЧИТЬ ДОХОДЫ В БИЗНЕСЕ
Алексей Швалёв
Приветствую,
рад вас видеть на
страницах данного пособия по увеличению доходов в бизнесе.
Меня зовут Алексей Швалёв, я бизнес-тренер и коуч. Вот уже несколько лет я профессионально занимаюсь обучением управленцев, а также помогаю предпринимателям в достижении их целей в бизнесе.
За последнее время я проконсультировал свыше сотни предпринимателей из разных сфер бизнеса и заметил ряд закономерностей.
С уверенностью могу сказать, что успех в бизнесе зависит не от внешних факторов, а в большей степени он зависит от самого владельца этого бизнеса.
Именно поэтому в своей работе с клиентами я полагаюсь больше на работу с их головами, чем с их бизнесами. И это даёт свои результаты.
Минимальный результат, которого достигали мои клиенты – это рост доходов на 40-50%. Максимальным же результатом на данный момент является рост доходов в три раза. И это всего за два месяца совместной работы.
Хотите также? Тогда прочтите данное пособие до конца и внедрите в свой бизнес всё то, о чём я буду говорить.
Я предлагаю 7 быстрых способов увеличения доходов в бизнесе, которые помогут вам:
вывести свой бизнес на новый уровень,
сделать это быстро,
без серьёзных вложений,
и экологично для ваших клиентов.
Итак, начнём…
Семь быстрых способов увеличения доходов в бизнесе.
Общаясь с десятками предпринимателей из разных сфер бизнеса самое частое, что я слышу, это то, что все они в той или иной степени не довольны своими доходами.
Несомненно, вопрос доходов актуальный для всех. Всем хотелось бы иметь доходы больше, чем они есть сейчас.
Кому-то, чтобы наконец расплатиться с долгами, а кому-то, чтобы позволить себе лучшую жизнь или помочь родным и так далее.
И чтобы увеличить доходы есть масса способов.
Однако в данном пособии мы не будем говорить об оптимизации расходов и бизнес процессов, не будем говорить об улучшении сервиса, не будем говорить о создании бренда и тому подобных вещах. Всё это, несомненно, важно, но требует немного иных сил, навыков, а самое главное – времени.
В данном пособии мы будем говорить о быстрых способах увеличения доходов. Быстрых и экологичных по отношению к вам и вашим клиентам.
Работа с теми, кто уже собирался купить
Я хочу, чтобы вы вспомнили всех клиентов, которые когда-либо отказывались у вас покупать. Их гораздо больше, чем тех, кому вы продали, правда?
Это нормально. Некупивших всегда будет больше.
Однако, вы можете увеличить процент совершивших покупку, если будете усерднее работать с каждым клиентом, даже отказавшимся от ваших услуг.
Запомните, клиенты, кто когда-то ничего у вас не купил, возможно, именно сейчас ищут ваш товар или услугу.
Часто клиент «придумывает» отмазки, чтобы не покупать, но всё же причины могут быть реальными.
Например, на момент покупки у него не было нужной суммы, или проблема не стояла так остро, или он решил повременить с решением из-за жены.
Большинство ваших конкурентов забывают о возможности вернуть «некупивших» клиентов в группу «купивших». Пользуйтесь случаем!
Американское издательство провело исследование и выяснило, что в подавляющем большинстве случаев продавцы опускают руки слишком рано.
80% сделок оформляются только после 5 контакта продавца с покупателем, в то время как многие коммуницируют с клиентом не более 3 раз.
Поэтому не останавливайтесь на полпути: ваш договор только и ждет заключения! И раз вы познакомились с человеком, не отпускайте его.
А если отпустили…
1. Начните с записной книжки (контактов в CRM). Выберите клиентов хотя бы за последние полгода, которые так и не приобрели ничего из ваших услуг.
2. По полной используйте весь арсенал: электронные письма, телефонные звонки, сообщения, встречи. Пусть вас не останавливает то, что клиент не отвечает – на это могут быть причины.
Зато, когда ему понадобится товар, вы будете первым, о ком он вспомнит.
3. Когда общаетесь с отказником, интересуйтесь всем по новой, как будто в первый раз. Считайте, что это новая продажа. Забудьте, что было раньше. Воспринимайте клиента как совершенно нового.
Не известно, когда у Вас купят, поэтому не стоит пренебрегать связями даже годичной давности.
Работа с клиентской базой
Искренне надеюсь, что вы ведёте свою клиентскую базу. Это контакты всех ваших клиентов, кто когда-либо что-то у вас покупал, а также тех, кто является вашими постоянными покупателями.
Многие недооценивают потенциал этого ресурса. А ведь это ваш самый главный актив.
Ранее вы уже заплатили за то, чтобы эти клиенты пришли к вам, вы потратились на рекламу, выделили время на то, чтобы пообщаться с ними. Так почему бы не пообщаться с лояльными к вам клиентами снова?
Напишите каждому вашему клиенту. Поинтересуйтесь как у них дела, какие у них результаты от пользования вашим продуктом или услугой. Поинтересуйтесь, с какими проблемами они сталкиваются сейчас. А затем предложите решение этих проблем.
Да, придётся потратить время на общение с каждым клиентом, но в каком-то смысле это ваша прямая обязанность – забота о клиентах.
Если всё сделать правильно, то несколько новых заказов вы точно получите.
Прямое обращение к потенциальным клиентам
Речь идёт о прямом обращении к вашим потенциальным клиентам через звонок, либо сообщения в соц. сетях.
Всё просто. Нужны новые клиенты? – найдите их!
Составьте список тех, кто вам интересен как клиент и начинайте звонить.
К сожалению, продажи по телефону – это отдельный навык, причём не самый простой, и кратко описать здесь всю механику и нюансы этого процесса не представляется возможным.
Единственное, что могу вам здесь посоветовать по части звонков – это позитив, энергия и уверенность в голосе, когда вы звоните. У потенциального клиента должно возникнуть к вам доверие и желание сотрудничать.
И ещё, необходимо показать вашему потенциальному клиенту, как вы можете ему помочь. Ваша задача заинтересовать его. Не стоит рассказывать о том какой вы классный, или какой классный у вас продукт. Говорите о клиенте и его проблемах. Расскажите о том, что он может получить от общения или сотрудничества с вами.
Рекомендую посмотреть, как это делает Грант Кардон.
В сообщениях в соц. сетях действует тот же принцип. Заинтересуйте клиента потенциальной выгодой, заинтересуйте возможностью решить актуальные для него проблемы.
Рекомендую посмотреть, как это делает Гари Вайнерчук.
Анализ воронки продаж
Если вы желаете увеличить количество продаж в вашем бизнесе, то первое, что может прийти в голову – это увеличить поток потенциальных клиентов, сделать так, чтобы о вас узнало как можно больше новых людей.
Но что, если этого делать совсем не обязательно? Что если в вашей воронке продаж есть этап, проработав который, можно добиться увеличения продаж без привлечения новых людей?
Поясню на примере стандартной воронки продаж любого из бизнесов.
Вы запускаете рекламу и получаете около 100 посещений на ваш сайт. Далее 10 человек оставляют заявку, чтобы с ними связались. После этого вы или ваши менеджеры связываетесь с этими клиентами и двое из них покупают.
100 посещений сайта – 2 продажи.
И вот как раз логичным было бы увеличить количество посещений вдвое, чтобы получить не 2, а 4 продажи. Верно?
Но я бы сперва обратил внимание на тот факт, что из 10 заинтересованных клиентов купили всего 2. В чём причина, где остальные 8?
Им долго не перезванивали или не перезванивали вовсе? Менеджер говорил невнятно и не сумел договориться о встрече? Клиенты не увидели для себя ценности в предлагаемом продукте или услуге?
Это я к тому, что, проработав один из этапов в середине воронки, мы можем получить на выходе желаемое увеличение продаж без привлечения дополнительного трафика на сайт.
Поэтому пропишите, какие у вас есть этапы в вашей воронке. Проанализируйте эффективность каждого этапа и посмотрите, какому этапу стоит уделить особое внимание, чтобы, подняв его эффективность, повысить количество продаж.
Челлендж 100 упоминаний
Крутой способ, который лично мне принёс свыше 20 заявок.
Суть его в следующем: написать всем, кто есть в ваших контактах в соц. сетях и попросить сделать упоминание о вас в своих сторис. Кратко упомянуть кто вы, чем занимаетесь и чем можете быть полезны.
Задача – получить 100 упоминаний о вас в соц. сетях других людей.
Однако предостерегу вас от одной грубой ошибки: не стоит заниматься спамом!!! Не надо слать всем сообщения типа: «Привет, сделай пожалуйста упоминание обо мне» и тому подобное.
Начните с того, что поздоровайтесь, поинтересуйтесь как дела у вашего знакомого (с кем-то возможно вы не общались уже больше года). И лишь потом попросите об услуге.
Можете сказать, что получили задание от своего наставника получить 100 упоминаний. Люди любят помогать.
Для пущего эффекта можете освещать в своих сторис сколько упоминаний уже получено, чтобы ваши подписчики в реальном времени могли следить за выполнением этого челленджа.
Повышение среднего чека
Этот способ уместен, если вы даёте качество и сервис лучше, чем кто-либо и если ваши клиенты гарантированно получают заявленный результат.
А самое главное, если вы сами верите в то, что ваш продукт или услуга стоят гораздо больше, чем вы за них просите.
В таком случае не стоит даже и сомневаться – смело повышайте стоимость за свои услуги.
Этот способ особенно подойдёт тем, кто предлагает услуги. Например, консультанты, репетиторы, тренеры и так далее.
Для того, чтобы побороть остатки сомнений касаемо стоимости ваших услуг рекомендую:
1.Проанализировать рынок конкурентов. Наверняка вы найдёте тех, кто уже берёт больше, а результаты предоставляет хуже.
2.Проанализировать результаты ваших клиентов. Вы правда помогаете вашим клиентам получить желаемые результаты? Чем не повод поднять цены.
Не лишним будет упаковать результаты ваших клиентов в кейсы. Поможет при продвижении для формирования к вам доверия со стороны потенциальных клиентов.
С продажей физических товаров будет чуть сложнее.
Не совсем быстро, требует вложений, только если есть упакованная точка касания.
Как бы банально это ни звучало, но мало кто серьёзно подходит к вопросу рекламы.
А ведь если вы хорошо упакованы, то правильно настроенная реклама способна очень быстро привлечь в ваш бизнес новых клиентов.
Если в вашей воронке продаж вас всё устраивает и эффективность каждого этапа оптимальна, то – увеличьте ваш рекламный бюджет вдвое. По закону чисел это принесёт вдвое больше заявок. Простая математика.
На этом пока всё.
Возможно, найдутся те, кому эти способы могут показаться очевидными и банальными.
Однако, как я уже говорил, я регулярно общаюсь с десятками предпринимателей и с уверенностью могу сказать…
Мало кто из них хотя бы пробовал и применяет все 7 способов увеличения доходов, о которых я писал выше.
Начните применять эти способы, и количество ваших клиентов, а следовательно и ваши доходы обязательно увеличатся.
Если же у вас остались вопросы или вы хотите получить больше информации касаемо увеличения дохода именно в вашей ситуации – рекомендую записаться ко мне на личную консультацию.
Даже если вы попробовали ещё не все способы, что я привёл выше.
Переходите по кнопке ниже, и мы выберем время.
Перейти по ссылке.
На консультации я смогу индивидуально разобрать вашу ситуацию в бизнесе, найти точки роста и составить план действий по увеличению дохода.
Если вам интересно больше узнать о достижении целей, повышении доходов и развитии личности, подписывайтесь на меня в соцсетях.
Подписаться на канал в Telegram
Подписаться на мой Instagram
Комментарии к книге «7 быстрых способов увеличения доходов в бизнесе», Алексей Сергеевич Швалёв
Всего 0 комментариев